Per fare un telegramma per telefono basta chiamare il 186, il Servizio dettatura e Invio Telegrammi di Poste Italiane, attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00. Un operatore raccoglie i dati del destinatario e il testo dettato a voce, e il telegramma viene recapitato di norma entro il giorno lavorativo successivo.
Il telegramma telefonico resta una delle forme di comunicazione formale più usate per condoglianze, congratulazioni e messaggi urgenti che devono arrivare su carta. In questa guida vediamo come funziona la dettatura al 186, come si fa un telegramma dal cellulare, quanto costa, in quanto tempo viene consegnato e quali alternative esistono.
Come fare un telegramma per telefono: il numero 186
Il numero da comporre è il 186, il Servizio dettatura e Invio Telegrammi di Poste Italiane. Non serve alcuna registrazione né un account online: la telefonata sostituisce completamente la coda allo sportello. Il servizio è disponibile tutti i giorni, festivi inclusi, dalle 7:00 alle 23:00, quindi copre anche i weekend e le situazioni in cui un messaggio formale deve partire subito.
L’addebito avviene direttamente sulla bolletta telefonica oppure, se chiami da una SIM prepagata TIM, sul credito residuo: non serve carta di credito né altro metodo di pagamento.
Da telefono fisso
Dalla linea fissa la procedura è la più immediata: si chiama il 186 e si risponde alle domande dell’operatore. Secondo Poste Italiane il servizio è supportato dalla rete fissa dei principali operatori — tra cui TIM, Fastweb, WindTre e Tiscali — oltre a numerosi operatori locali. È la modalità storica del servizio, pensata proprio per chi non usa internet o preferisce dettare il messaggio a voce a una persona reale.
Come fare un telegramma dal cellulare
Attenzione a un dettaglio che genera molta confusione: da rete mobile il 186 è raggiungibile solo con SIM TIM. Se il tuo numero di cellulare è Vodafone, WindTre, iliad o di un altro operatore, la chiamata al 186 non è supportata: in quel caso il canale giusto è l’invio online dal sito poste.it o dall’app Poste Italiane, attivo 24 ore su 24 e persino più economico.
Se invece chiami da mobile TIM, tieni presente che al prezzo del telegramma si aggiunge un piccolo diritto fisso per il canale telefonico (ne parliamo sotto) e l’importo viene scalato dal credito o addebitato in fattura.
186 o 187? Non sono la stessa cosa
Molti confondono i due numeri: il 186 è il servizio telegrammi di Poste Italiane, il 187 è il servizio clienti TIM per la linea fissa. Se al 187 chiedi di dettare un telegramma, l’operatore non potrà aiutarti: dovrai comunque chiamare il 186. Per tutto ciò che riguarda assistenza, guasti e offerte TIM trovi i riferimenti nella nostra guida su come contattare il servizio clienti TIM.
Come funziona la dettatura del telegramma
La dettatura telegrammi al 186 è guidata dall’operatore dall’inizio alla fine. In pratica:
- Comunichi i dati del destinatario: nome, cognome e indirizzo completo a cui il telegramma deve essere recapitato.
- Detti il testo del messaggio, parola per parola. Conviene averlo già scritto davanti: il prezzo dipende dal numero di parole, quindi un testo preparato in anticipo evita esitazioni e costi inutili.
- L’operatore rilegge il testo per verificare che sia corretto, e tu confermi l’invio.
Tra i servizi offerti da Poste Italiane c’è anche la possibilità di modificare o cancellare il telegramma prima dell’invio: se ti accorgi di un errore durante la dettatura, puoi correggerlo senza dover ripartire da zero. Un vantaggio pratico: per il telegramma nazionale, gli indirizzi di mittente e destinatario non rientrano nel conteggio delle parole a pagamento.
Quanto costa un telegramma telefonico
Il costo del telegramma dettato al 186 varia in base al numero di parole utilizzate:
- Fino a 20 parole: 5,50 €
- Fino a 50 parole: 8,50 €
- Fino a 100 parole: 12,00 €
- Fino a 200 parole: 23,00 €
- Fino a 500 parole: 46,49 €
- Oltre 500 parole: 46,49 € più il costo per le parole aggiuntive
A questi importi, per il solo canale telefonico, Poste Italiane applica un diritto fisso di 0,63 € da rete fissa o 0,84 € da mobile TIM. I prezzi includono l’IVA.
Il consiglio pratico è semplice: restare sotto le soglie di parole. Un messaggio di condoglianze o di congratulazioni efficace sta quasi sempre in 20 parole, la fascia più economica.
Telefono, online o ufficio postale: dove costa meno
Lo stesso telegramma nazionale ha prezzi diversi a seconda del canale. Per la fascia fino a 20 parole, secondo il listino di Poste Italiane:
| Canale | Prezzo fino a 20 parole |
|---|---|
| Online (sito o app) | 4,97 € |
| Telefono (186) | 5,50 € + diritto fisso |
| Ufficio postale | 6,05 € |
L’invio online è quindi il più economico, oltre a essere disponibile 24 ore su 24; il 186 resta la scelta più comoda per chi preferisce dettare a voce, mentre lo sportello è il canale più caro.
Il telegramma è una spesa occasionale, ma le bollette arrivano ogni mese: se vuoi tagliare i costi fissi, scopri come risparmiare sulle utenze di casa con Billding.
Tempi di consegna del telegramma
I tempi di recapito dichiarati da Poste Italiane sono tra i punti di forza del servizio:
- Telegrammi accettati prima delle 7:00: consegna lo stesso giorno nel 90% dei casi.
- Telegrammi accettati dopo: consegna il giorno lavorativo successivo nel 99% dei casi.
- Comuni con consegna a giorni alterni: recapito entro due giorni lavorativi, sempre nel 99% dei casi.
In concreto: se detti il telegramma al 186 in giornata, nella stragrande maggioranza dei casi il destinatario lo riceve il giorno lavorativo successivo. I telegrammi vengono recapitati nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì. Per messaggi legati a un lutto o a una cerimonia imminente, questo rende il telegramma ancora oggi più affidabile di una lettera ordinaria.
Leggi anche:
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- Come Compilare un Bollettino Postale: Guida Passo Passo
- PosteMobile: Come Contattare l’Assistenza e Ottenere Supporto
Servizi aggiuntivi di Poste Italiane
Oltre all’invio base, il telegramma telefonico può essere arricchito con alcuni servizi accessori:
- Servizio Anticipazione Telefonica: con un costo aggiuntivo di 2,50 €, il testo del telegramma viene letto al destinatario da un operatore postale entro due ore. È l’opzione giusta quando il messaggio deve arrivare prima ancora della consegna cartacea.
- Avviso di avvenuto recapito: per avere conferma che il telegramma è stato effettivamente consegnato. Costa 7,00 € se richiesto tramite 186, 7,70 € allo sportello, ed è disponibile solo per le spedizioni nazionali.
- Copia del telegramma: per conservare traccia di quanto inviato; tramite il 186 può essere richiesta anche dopo l’invio.
- Modifica o cancellazione del telegramma prima dell’invio.
Per comunicazioni importanti, l’avviso di recapito è particolarmente utile: elimina il dubbio se il messaggio sia arrivato o meno.
Le alternative: telegramma online e in ufficio postale
Il telefono non è l’unico canale. Oltre al servizio telefonico, è possibile inviare telegrammi anche online oppure visitando un ufficio postale:
- Online: dal sito poste.it o dall’app Poste Italiane, attivo 24 ore su 24. Puoi scrivere il testo con calma, scegliere tra modelli pronti (condoglianze, auguri, laurea, matrimonio) e pagare con carta, Postepay o conto BancoPosta. La ricevuta elettronica ha lo stesso valore legale di quella cartacea.
- In ufficio postale: la via tradizionale, utile se vuoi il supporto diretto di uno sportellista; la prenotazione online dell’appuntamento evita la coda.
La dettatura al 186 resta però la scelta più rapida per chi non ha dimestichezza con i servizi digitali, mentre l’app è l’unica strada da cellulare per chi non ha una SIM TIM.
Quando si usa ancora il telegramma
Nell’era di email e messaggistica istantanea, il telegramma sopravvive perché occupa una nicchia precisa: è un messaggio formale, fisico e rapido. I casi d’uso più comuni sono:
- Condoglianze: è la forma più diffusa e apprezzata per esprimere vicinanza in occasione di un lutto, quando una chat risulterebbe fuori luogo.
- Congratulazioni: lauree, matrimoni, nascite e altri traguardi importanti.
- Comunicazioni formali e urgenti: quando serve che un messaggio arrivi su carta, in tempi certi, a un destinatario preciso.
Il tono del telegramma è per definizione sintetico: frasi brevi, niente convenevoli superflui. Anche per questo la fascia fino a 20 parole copre la maggior parte delle esigenze reali.
Già che sei in vena di mettere ordine nelle spese di comunicazione, dai un’occhiata anche ai costi ricorrenti: confronta le offerte luce, gas e internet con Billding e verifica in pochi minuti se stai pagando più del necessario.
Domande frequenti
Come si fa un telegramma dal cellulare?
Dal cellulare il 186 di Poste Italiane è raggiungibile solo dalla rete mobile TIM: un operatore raccoglie i dati del destinatario e il testo dettato a voce, con addebito in bolletta o sul credito della SIM. Se hai un altro operatore mobile, puoi inviare il telegramma dall’app Poste Italiane o dal sito poste.it, dove costa anche meno.
Qual è il numero per dettare un telegramma per telefono?
Il numero è il 186, il Servizio dettatura e Invio Telegrammi di Poste Italiane. È attivo tutti i giorni, festivi inclusi, dalle 7:00 alle 23:00. Non va confuso con il 187, che è il servizio clienti TIM per la linea fissa.
Quanto costa un telegramma telefonico?
Il costo dipende dalla lunghezza del testo: 5,50 € fino a 20 parole, 8,50 € fino a 50, 12,00 € fino a 100, 23,00 € fino a 200 e 46,49 € fino a 500 parole. A questi importi si aggiunge un diritto fisso di 0,63 € da rete fissa o 0,84 € da mobile TIM. Online lo stesso telegramma parte da 4,97 €.
In quanto tempo arriva un telegramma dettato al telefono?
I telegrammi accettati prima delle 7:00 vengono consegnati lo stesso giorno nel 90% dei casi; quelli accettati dopo arrivano il giorno lavorativo successivo nel 99% dei casi. Nei comuni con consegna a giorni alterni servono fino a due giorni lavorativi.
Si può far leggere subito il telegramma al destinatario?
Sì. Con il Servizio Anticipazione Telefonica di Poste Italiane, al costo aggiuntivo di 2,50 €, un operatore postale legge il testo del telegramma al destinatario entro due ore.
